FAQ
Preguntas Frecuentes (FAQ) - HFiX Mobile
1. ¿Qué servicios de reparación de smartphones ofrece HFiX Mobile?
En HFiX Mobile, ofrecemos reparaciones rápidas y eficientes para una amplia gama de problemas comunes en smartphones, incluyendo:
· Cambio de pantallas rotas.
· Reparación de baterías defectuosas.
· Solución de problemas de carga.
· Reparación de módulos de cámara.
· Arreglo de problemas de software.
Y mucho más.
2. ¿Cuánto tiempo tardan en llegar y realizar la reparación?
Nos desplazamos hasta tu ubicación en menos de 2 horas desde que solicitas el servicio. Una vez allí, la mayoría de las reparaciones se completan en menos de 30 minutos. ¡Tu dispositivo estará listo en un abrir y cerrar de ojos!
3. ¿Ofrecen garantía en sus reparaciones?
Sí, todas nuestras reparaciones están respaldadas por una garantía de 1 año para tu tranquilidad. Esto cubre cualquier problema relacionado con la reparación realizada.
4. ¿Reparan todas las marcas y modelos de smartphones?
Actualmente, trabajamos con las marcas y modelos que aparecen en nuestra web. Si no encuentras tu dispositivo, contáctanos por correo, teléfono, WhatsApp o redes sociales, y te proporcionaremos un presupuesto personalizado.
5. ¿Cómo funciona el servicio a domicilio?
Nuestro servicio es rápido y sencillo. Solicita tu reparación en solo 4 pasos:
1º Selecciona la marca de tu dispositivo.
2º Elige el modelo.
3º Indica el tipo de reparación que necesitas.
4º Selecciona el método de pago.
¡Así de fácil! Solo solicita el servicio y espera al técnico. Nosotros nos encargamos del resto. En un máximo de 2 horas, nos desplazamos hasta tu ubicación y realizamos la reparación de tu móvil.
6. ¿Qué debo hacer si mi smartphone se mojó?
Si tu dispositivo se ha mojado, apágalo inmediatamente y contáctanos lo antes posible. Nuestros técnicos evaluarán el daño y te ofrecerán una solución rápida para salvarlo.
7. ¿Usan repuestos originales en las reparaciones?
Sí, utilizamos repuestos originales o de calidad premium que son prácticamente indistinguibles de los originales. Esto garantiza el mejor rendimiento y durabilidad de tu dispositivo.
8. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
·Pago en línea: A través de nuestra página web usando Stripe (tarjetas de crédito o débito).
·Pago en efectivo: Si prefieres pagar después de que la reparación haya finalizado.
9. ¿Qué áreas cubren con su servicio a domicilio?
Actualmente, cubrimos toda el área de Palma de Mallorca, Islas Baleares. De momento, no operamos fuera de Mallorca.
10. ¿Qué hago si mi smartphone tiene un problema después de la reparación?
Si experimentas algún problema después de la reparación, contáctanos de inmediato. Nuestra garantía de 1 año cubre fallos relacionados con la reparación, y estaremos encantados de ayudarte.
11. ¿Ofrecen servicios de recuperación de datos?
Sí, en algunos casos podemos ayudarte a recuperar datos perdidos debido a fallos de hardware o software. Contáctanos para evaluar tu situación.
12. ¿Qué hace que HFiX Mobile sea diferente de otras empresas de reparación?
En HFiX Mobile, nos enfocamos en la rapidez, comodidad y calidad. Nos desplazamos hasta tu ubicación en menos de 2 horas, realizamos la mayoría de las reparaciones en menos de 30 minutos, y utilizamos repuestos originales o de calidad premium. Además, ofrecemos una garantía de 1 año y llevamos todo el equipamiento necesario para que no tengas que preocuparte por nada. ¡Tu comodidad es nuestra prioridad!
13. ¿Necesito proporcionar una mesa o silla para el técnico?
No es necesario. Si tienes un espacio adecuado, es ideal, pero si no, llevamos todo el equipamiento necesario, incluyendo una mesa y silla plegable, para que no tengas que preocuparte por nada.
14. ¿Cómo puedo contactar a HFiX Mobile para una consulta o cita?
Puedes contactarnos a través de:
· Teléfono: +34 639 58 45 49.
· Email: info@hfixmobile.com.
· WhatsApp: +34 639 58 45 49.
· Redes sociales:
facebook.com/hfixmobile
¡Gracias por elegir HFiX Mobile!