Política de privacidad
Política de Privacidad de HFiX Mobile
Última actualización: 04/02/2025
En HFiX Mobile, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de reparación de móviles.
1. Información que recopilamos
Para brindarte un servicio eficiente y seguro, podemos recopilar la siguiente información:
• Información personal: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del dispositivo: Marca, modelo, número de serie y detalles sobre la avería.
• Datos de pago: Si realizas un pago online, este será procesado de manera segura a través de plataformas de pago externas, sin que almacenemos información de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de contacto con el servicio técnico: Cualquier información que nos proporciones al solicitar una reparación o soporte técnico.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
• Gestionar y prestar los servicios de reparación solicitados.
• Contactarte en relación con el servicio, actualización del estado de la reparación o cualquier incidencia.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
3. Protección de tu privacidad y seguridad de datos
En HFiX Mobile, garantizamos que:
• No accedemos ni almacenamos datos personales o privados dentro de tu dispositivo.
• No compartimos tu información con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para completar el servicio o cumplir con obligaciones legales.
• Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados o mal uso.
4. Confidencialidad de los datos en tu dispositivo
• Durante la reparación, nuestros técnicos no accederán a información personal dentro del móvil, como fotos, mensajes o aplicaciones.
• Se recomienda realizar una copia de seguridad antes del servicio para mayor seguridad.
• En caso de que sea necesario acceder al dispositivo para pruebas funcionales, solicitaremos tu autorización previa.
5. Cookies y tecnologías similares
Si visitas nuestro sitio web, podemos utilizar cookies para mejorar tu experiencia, facilitar el uso del sitio y analizar el tráfico. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
• Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales almacenados en nuestros sistemas.
• Solicitar información sobre cómo manejamos tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [correo de contacto].
7. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en el menú de contacto.
Última actualización: 04/02/2025
En HFiX Mobile, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de reparación de móviles.
1. Información que recopilamos
Para brindarte un servicio eficiente y seguro, podemos recopilar la siguiente información:
• Información personal: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del dispositivo: Marca, modelo, número de serie y detalles sobre la avería.
• Datos de pago: Si realizas un pago online, este será procesado de manera segura a través de plataformas de pago externas, sin que almacenemos información de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de contacto con el servicio técnico: Cualquier información que nos proporciones al solicitar una reparación o soporte técnico.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
• Gestionar y prestar los servicios de reparación solicitados.
• Contactarte en relación con el servicio, actualización del estado de la reparación o cualquier incidencia.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
3. Protección de tu privacidad y seguridad de datos
En HFiX Mobile, garantizamos que:
• No accedemos ni almacenamos datos personales o privados dentro de tu dispositivo.
• No compartimos tu información con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para completar el servicio o cumplir con obligaciones legales.
• Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados o mal uso.
4. Confidencialidad de los datos en tu dispositivo
• Durante la reparación, nuestros técnicos no accederán a información personal dentro del móvil, como fotos, mensajes o aplicaciones.
• Se recomienda realizar una copia de seguridad antes del servicio para mayor seguridad.
• En caso de que sea necesario acceder al dispositivo para pruebas funcionales, solicitaremos tu autorización previa.
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